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System

Apple Pay

Bargeldlos bezahlen bei Marriott: Erste Hotelkette nutzt Apple Pay

    (Bethesda/US-Bundesstaat Maryland, 11. März 2015) Check-out und Bezahlung gehen ganz schnell: Marriott-Gäste begleichen ihre Zimmerrechnung künftig kontaktlos per “Apple Pay”. Dies ist mit den iPhone-Modellen 6 und 6 Plus sowie der neuen Apple Watch möglich. Marriott sei die erste Hotelkette, die das neue Bezahlsystem nutze, wurde mitgeteilt. Damit werden die mobilen Services für die Smart Traveler ausgeweitet. “Apple Pay” wird in den Häusern der Marriott-Hauptmarke sowie Ritz-Carlton, Edition und Renaissance eingesetzt.

    Besser schlafen im Hotel: Westin Grand Frankfurt setzt auf Schlaf-Assistenten

      (Frankfurt/Main, 20. November 2014) Die erste Nacht ist besonders schlimm: Damit man im Hotelbett besser schlafen kann, setzt nun das Westin Grand in Frankfurt/Main auf ein innovatives Schlaf-Assistenz-System von Lark Technologies. Das System kann an der Rezeption kostenfrei ausgeliehen werden. Es besteht aus einem Armband mit Sensor und eingebautem „stummen Vibrationswecker“ sowie einer intelligenten Smartphone-Application aus dem Apple-Store, die miteinander kommunizieren. Die App analysiert die während des Schlafs gemessenen Daten und gibt dem Träger als „Personal Sleep Coach“ individuelle Tipps um gesünder zu leben, Gewicht zu verlieren, Stress abzubauen – und vor allem um besser zu schlafen.

      Accor setzt auf schnelleren Check-in – Neue Tools beschleunigen Arbeitsvorgänge und entlasten Hotelmitarbeiter an Rezeption

        (Paris, 30. April 2014) Smarte Business Traveler werden das begrüßen: Accor will künftig den Check-in-Vorgang erheblich beschleunigen. Damit sollen die Mitarbeiter an der Rezeption entlastet werden und mehr Zeit für Service bleiben. Das Novotel München City fungiert als Pilothotel für Deutschland. Das digitale Willkommenssystem soll bis Ende 2014 in über 1.000 Hotels weltweit eingesetzt werden.

        Poweryourroom.com will Hotels zu optimalen Preisen verhelfen

          (Berlin, 05. Dezember 2013) Ziel ist es, Umsatz und Gewinn eines Hotels zu steigern: Poweryourroom.com arbeitet nun seit einem Jahr stark am Revenue Management. 150 Hotelpartner vertrauen Unternehmensgründerin Ellen Huerst und ihrem Team.

          Service Kundenkarte: Für Großteil der Verbraucher ein Mehrwert

            (Köln, 14. November 2013) Bonuspunktesysteme werden vom Großteil der Verbraucher durchaus geschätzt: Für jeden Zweiten (50%) stellen Kundenkarten einen Mehrwert dar. Dabei wird die altbewährte Plastikkarte digitalen Systemen immer noch vorgezogen. Dies zeigen die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage von Service Rating im Zuge des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ (DKD), für die Ende Oktober 1.048 Personen befragt wurden. Damit wird einmal mehr deutlich gemacht, das Guest Loyalty-Programme in der Hotellerie und Gastronomie einen hohen Stellenwert haben.

            Amieca: Hotel-TV-System 2.0 bringt Mehrwerte und Extra-Umsätze

              Moderne Technik bietet neue Geschäftsmöglichkeiten: Der Münchner Hotel-TV-Systemlieferant Amieca bringt Kunden wie Derag Extraumsätze. Das neu entwickelte Hotel-TV-System setzt auf Zusatzverkäufe wie zum Beispiel von Videos aus einer Online-Videothek, Souvenirs aus dem Hotelshop, Eventtickets oder Shuttle-Services. „Schon nach nur wenigen Extraumsätzen je belegtem Zimmer sind die Anschaffungs- und Betriebskosten amortisiert und man macht zusätzlich Gewinn“, ist sich Amieca-Vostand Joachim Skora sicher.

              Lindner Hotels verwirklichen ihre Vision vom Revenue Management

                IDeaS Revenue Solutions, führender Anbieter von Pricing- und Revenue Management-Software, Services und Beratung, gab heute bekannt, dass die Lindner Hotels & Resorts ihre Zusammenarbeit im Bereich Revenue Management mit IDeaS ausweiten und das IDeaS Revenue Management System (RMS) in 11 weiteren Häusern implementieren.